التجارة الإلكترونية عالم يفتح أسواق جديدة

مارس 1, 2021

هل أصبحت التجارة مرتبطة بعالم التكنولوجيا؟ إذا كنت تمتلك الفضول للتعرف على مفهوم التجارة الإلكترونية وما يتعلق به من أفكار رافقنا في قراءة هذه المقالة.

المحتوى

تعريف التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي عملية الشراء أو البيع للسلع والمنتجات والخدمات عبر الوسيط الإلكتروني الذي يعرف بالمتجر الإلكتروني.

وبالتالي فهو نموذج أعمال حديث لم يكن موجوداً قبل قرن من الزمن، حيث لم تعد عملية التسوق بعد ظهوره تقليدية بل أصبح بإمكانك أن تطلع على مختلف الأنواع الإنتاجية وتختار ما يعجبك منها وأنت في منزلك خلف شاشة جهازك المحمول.

ولكن كيف يتم وصول المال إلى  البائع؟ يتم ذلك من خلال أنظمة الدفع الإلكترونية المتنوعة ومن أبرزها بطاقات الائتمان.

مجالات التجارة الإلكترونية

من الضروري قبل البدء في أيّ تجارة إلكترونية من خلال إنشاء المتاجر والتطبيقات التابعة لها أن تتعرّف على المجالات التي يمكنك الخوض فيها حيث تنخرط التجارة الإلكترونية في مجالات متنوعة وكثيرة، من أبرزها:

  • مجال الروبوتات وعلوم الإحصاء.
  • مجال الصحافة وكتابة المحتوى.
  • مجال إدارة الموارد البشرية.
  • مجال إدارة نُظم المعلومات.
  • مجال التسويق والإعلان.
  • مجال سلوك المُستهلك.
  • المجالات التكنولوجية .
  • المجالات الاقتصادية.
  • المجالات الهندسية.
  • مجال المحاسبة.
  • مجال القانون.

أنواع الأسواق الإلكترونية

كما هو الحال في السوق الواقعي التقليدي فإن الأسواق الإلكترونية تخضع أيضاً للتقسيم وفقاً لمعايير كثيرة، ولكن أبسط التقسيمات وأكثرها شيوعاً هو تصنيف العملية التجارية الإلكترونية حسب الآتي:

  • سوق البيع.
  • سوق الشراء.
  • سوق التبادل.

كما يوجد تقسيم آخر ينظر إلى السوق الإلكترونية تبعاً لحجم ونوعية المتواجدين فيه، وهو كالآتي:

  • السوق الإلكتروني الخاص؛ أي السوق الذي تديره شركة واحدة خاصة فقد يكون مخصصاً للبيع أو للشراء.
  • السوق الإلكتروني العام الذي تتبادل فيه منظمات الأعمال المنتجات في حين تكون إدارته بواسطة طرف ثالث.
  • التحالفات التجارية حيث تجد مجموعة صغيرة من البائعين تقابلها مجموعة أخرى صغيرة من المشترين ويندرج هذا النوع ضمن الأسواق الخاصة، ويرجع سبب ذلك إلى تخصيصه فقط للموردين وأصحاب الشركات الكبيرة حيث لا يمكن للفرد العادي أن يدخل إليه.

أنواع المتاجر الإلكترونية

وبناء على التصنيف السابق فإننا نلاحظ أن جميع أنواع التجارة الإلكترونية المذكورة سابقاً تتمايز فيما بينها بالنظر إلى طبيعة المعاملة.

متجر B2B

هي المتاجر التي تخصص للتعامل بين الشركات حيث تقوم الشركة المُصنعة للمنتجات ببيع تاجر جملة يبيع منتجاً إلى شركة تبيع بالتجزئة.

ولتنفيذ هذا النوع من التجارة الإلكترونية تستخدم الشركات منصات إلكترونية مخصصة للمؤسسات تعمل مباشرة مع شركات أخرى في بيئة مغلقة. ويحتاج هذا النوع من المتاجر الإلكترونية رأس مال كبير لبدء افتتاحه.

متجر B2C شركة إلى المستهلك

إن مجرد ذكر كلمة متجر إلكتروني أمام أي شخص فإنه سيفهم من هذه الكلمة المعنى المراد من متجر B2C والذي يعني شراء المستهلك العادي للمنتجات كالملابس والأدوات المنزلية وغير ذلك من المستلزمات والخدمات المختلفة التي يمكن أن تحصل عليها بضغطة زر في هذا النوع من المتاجر، ومن هذه المتاجر: Overstock, Lazada, Wish

متجر C2C مستهلك إلى المستهلك

يعد هذا النوع من أكثر الأنواع شعبية وفائدة للمستهلكين فهو يوفر سوقاً متكاملة تساعد أي شخص على بيع ممتلكاته الشخصية بشكل مباشر للأشخاص الآخرين من خلال عرضها في المتجر وتحديد السعر المناسب لها، فإن كنت بحاجة إلى شراء أو بيع المنتجات بشكل مباشر وسريع فيجب ألا تتردد في زيارة متجر OLX أو Quickr على سبيل المثال.

ولكن السؤال الذي يتبادر إلى أذهاننا ماذا يستفيد صاحب متجر C2C؟ إن ربح أصحاب هذا النوع من المتاجر سيكون من خلال دفع عمولة صغيرة من المتعاملين على كل عملية بيع أو شراء يتم عقدها من خلال المتجر، وتتراوح قيمة العمولة بين متجر وآخر، فهي ليست ثابتة بل تتحكم بها اعتبارات كثيرة.

متجر  C2B مستهلك إلى الأعمال

وفي هذا النوع من المتاجر تنقلب العملية التجارية المتعارف عليها فهي تقوم على تقديم الشركات منتجاتها إلى المستهلك، أما متجر متجر C2B الإلكتروني فهو عكسي حيث يسمح للأفراد العاملين أن ييبعوا الخدمات للشركات والمؤسسات المستعدة لذلك.

ولكن كيف تتم عملية البيع عبر هذا المتجر؟ يسمح متجر C2B للأشخاص بعرض أعمالهم ووضع محفطتهم الإلكترونية لتأتي إحدى الشركات فتشتري هذا العمل بسرعة وبضغطة زر، ولتوضيح الفكرة بشكل أكبر إذا كنت ماهراً في تصميم مواقع الويب فابحث عن هذا النوع من المتاجر؛ لأنه سيساعدك على إيجاد فرصة لإظهار خبراتك وموهبتك.

متجر B2A إدارة الأعمال

وفي هذا النوع يكون العملاء الوحيدون للشركات هم الحكومات أو نوع من الإدارة العامة حيث يسعى المتجر إلى تسويق المنتجات والخدمات إلى مختلف مستويات الحكومة كالمستندات القانونية أو التعامل مع التوظيف أو ما شابه ذلك.

متجر C2A مستهلك إلى الإدارة

وفيه يقوم المستهلك ببيع منتجاته وخدماته للقطاع الإداري فعندما تسدد فواتير الكهرباء وتدفع الضرائب إلكترونياً إلى القطاعات الإدارية الحكومية فأنت تستخدم هذا النوع من المتاجر دون أن تعلم.

فوائد المتجر اﻹلكتروني

إن التقدم التكنولوجي المتسارع فرض التفكير في سوق استثماري جديد يخرج عن التقليد والرتابة، ويتجه إلى السرعة والجدة التي تتناسب مع معطيات العصر الحالي، ولذلك يمكن أن نحصر إيجابيات المتجر الإلكتروني في الآتي:

  • السماح لأي شخص في العالم بالوصول إلى مختلف المنتجات والخدمات بسهولة ويسر على مدار اليوم والسنة أيضاً فلا توجد فيه عطل أسبوعية أو رسمية أو حتى مواعيد إغلاق يومية.
  • توفير فرصة انتقاء المنتجات والخدمات من بين آلاف العروض الموجودة على المتجر حيث يمكنك أن تفاضل بين السعر والجودة لتختار ما يناسبك في النهاية.
  • الحصول على منتجات ذات جودة عالية وبسعر زهيد للغاية من خلال ما يسمى بالمزادات الافتراضية.
  • تمكين المتجر الإلكتروني أي شخص من تبادل النصائح والمشورة بين العملاء من خلال مجتمعات الدردشة الإلكترونية التي ستعطيك تصوراً كاملاً ومفصلاً وتنقل إليك تجربة مستخدم أيضاً عن المنتج قبل شرائه.
  • تطوير مجالات مفهوم السوق من حالته التقليدية العادية إلى كونه مجتمع دولي عالمي تتم فيه العمليات التجارية بين عملاء مختلفين في الجنسيات.
  • توفير فرص عمل لكثير من الأشخاص الذين يملكون مهارات معينة من خلال عرض خدماتهم في المتاجر واتتظار من يشتريها.
  • توسيع نطاق التجارة وإيجاد حلول بديلة لعدم وجود سوق تجاري في منطقة ما.

أفضل المتاجر الإلكترونية الأجنبية

تتيح زيارة المتاجر الأجنبية على الإنترنت مجالاً رحباً للتعرف على منتجات متنوعة وبجودة مميزة، ولعل أكثرها شهرة المتاجر الموجودة في هذه القائمة:

  • Amazon.
  •  Ali Express.
  • Best Buy.
  • Zappos.
  • New Egg.
  • eBay.
  • Etsy.
  • Wish.

أفضل المتاجر الإلكترونية العربية

  • موقع سوق كوم.
  • موقع سنتر بوينت.
  • موقع جولي شيك.
  • موقع شي إن.
  • جولدن سنت.
  • موقع نيسناس
  • موقع بلينك.
  • موقع نمشي.
  • موقع نون.
  • موقع جوميا.
  • جملون.
  • أُناس.